Частые ошибки и вопросы
Большинство проблем с результатом связаны с настройкой: запросами, регионом, страницей и подсказками. Проверьте себя по списку ниже.
Частые ошибки
- Запросы, по которым сайта нет в топе
Если сайт далеко в выдаче, его не находят, и клики уходят в «Не найдено». Добавляйте запросы из первой двадцатки, лучше из десятки, и регулярно проверяйте позиции.
- Не тот регион
Сайт продвигается в одном городе, а в группе выбран другой или случайный город. Выбирайте регионы, где сайт показывается.
- Указана не та страница
В поле URL группы стоит страница, а по запросам в выдаче другая страница сайта. Если не уверены, оставьте поле пустым.
- Нет подсказок или они не работают
Проверьте подсказку в Яндексе вместе с запросом: сайт должен быть в первой десятке. Как подобрать подсказку
- Клики отключены на ночь
Перерыв в 8-10 часов приводит к потере набранных позиций. Оставляйте в расписании все часы.
- Баланс закончился
Без кликов проект не работает, позиции проседают. Пополняйте заранее.
- Слишком много разового усиления
Постоянный объём задавайте суточным лимитом, разовое усиление используйте понемногу.
Вопросы и ответы
Почему клик со статусом «Не найдено» списан?
Клик был выполнен, но ваш сайт не нашёлся в выдаче по запросу и подсказке. Чтобы таких кликов было меньше, проверьте запросы, регион, страницу и подсказки по списку выше.
Почему клик со статусом «Ошибка»?
Клик не выполнен, клики за него не списываются.
Почему проект не запускается?
Скорее всего, на балансе нет кликов. Пополните баланс. Ещё проверьте, что в проекте есть активные группы с активными запросами.
Почему кликов сегодня меньше, чем лимит?
Клики распределяются по часам расписания в течение суток. Если проект запущен днём, до конца суток выполнится только часть лимита. Также проверьте баланс или остаток по подписке.
Можно ли сменить домен проекта?
Нет. Создайте новый проект с новым доменом.
Можно ли вернуть проект из архива?
Нет, архивирование необратимо. Для временной остановки используйте паузу.
Куда пропал основной баланс?
Во время оптовой подписки основной баланс заморожен. После окончания подписки он снова доступен полностью.
Оплатил, а клики не пришли
Зачисление происходит автоматически после подтверждения платежа, обычно за пару минут. Если клики так и не пришли, напишите в поддержку и приложите номер заказа или чек.
Не приходит письмо для восстановления пароля
Проверьте папку «Спам» и правильность почты. Повторно запросить письмо можно через минуту.